Услуги

Данные, технологии и навыки: сервис развивается

В Bausano отношения с клиентом продолжаются через систему интегрированных услуг, разработанных для обеспечения операционной эффективности, непрерывности производства и постоянного пути совершенствования.

Техническая поддержка превращается в настоящую платформу для совместной работы, обеспечиваемую интеллектуальным подключением экструзионных линий.

Глобальная техническая поддержка

Сервисная команда работает по всему миру, предлагая решения как для личного, так и для удаленного вмешательства. Линии Bausano оснащены взаимосвязанными системами, которые позволяют контролировать работу в режиме реального времени, с возможностью диагностики аномалий и оперативного вмешательства, где бы ни находился клиент. Благодаря взаимодействию и инструментам Интернета вещей удаленная помощь может напрямую поддерживать операторов на местах, сокращая время простоя и затраты на командировки.

Быстрое вмешательство на месте

Мы специализируемся на предоставлении комплексных технических услуг, которые включают экспертную поддержку и помощь, адаптированные к эксплуатации, обслуживанию и устранению неполадок наших линий экструзии. Команда техников может прибыть к вам в течение 48 часов в любую точку мира, что позволит вам как можно быстрее возобновить производство.

Глобальная техническая поддержка

Быстрое вмешательство на месте

Профилактическое обслуживание и искусственный интеллект с помощью интеллектуального

предиктивного управления SPHERA с RANGER

Благодаря пакету межсоединений Bausano SPHERA 5.0 каждая линия может собирать и анализировать непрерывные эксплуатационные данные. Эта информация поступает в модель RANGER на основе алгоритмов искусственного интеллекта, которые могут выявлять закономерности износа и заранее прогнозировать необходимость технического обслуживания. Результатом является более разумное управление предприятием: меньше непредвиденных событий, большая эффективность, лучшее планирование.

Анализ производительности и непрерывная оптимизация с помощью PHAROS

Данные, собранные программным обеспечением для контроля PHAROS, установленным на экструдере, преобразуются в динамические отчеты, обновляемые в режиме реального времени и доступные через специальные порталы. Речь идет не только о предоставлении данных, но и о поддержке клиента в чтении и интерпретации собранной информации, выделении конкретных и конкретных возможностей для улучшения. Техническая команда Bausano анализирует отчеты вместе с клиентом и предлагает индивидуальные меры по оптимизации. Возможно вмешательство в параметры процесса, логику управления или путем обновления программного и аппаратного обеспечения, основываясь на фактическом поведении линии. Цель состоит в том, чтобы постепенно улучшать производительность установки за счет непрерывного процесса совместного проектирования, основанного на реальных и общих данных.

Запасные части и цифровая прослеживаемость с помощью SCOUT

Портал SCOUT, с другой стороны, позволяет клиенту точно идентифицировать запасные части, совместимые с его линией, проверить их наличие и приступить к заказу самостоятельно. Каждая система отслеживается с помощью цифровых технологий, что упрощает управление техническим обслуживанием, даже на машинах, которые находятся в эксплуатации более 20 лет.

RANGER - Predictive Intelligence Определяет

характер износа и прогнозирует потребности в техническом обслуживании, сокращая незапланированные простои и обеспечивая более интеллектуальное управление предприятием.

PHAROS - Performance Optimization

Преобразуйте производственные данные в отчеты в режиме реального времени, помогая клиентам интерпретировать результаты и внедрять целевые улучшения.

SCOUT - Smart Spare Parts

Упростите управление запасными частями с помощью цифрового портала для идентификации, контроля доступности и простоты заказа, даже для старых линий.

Быстрое вмешательство на месте

Узнать больше

Запасные части

Bausano предоставляет своим клиентам хорошо укомплектованный склад, где можно найти аксессуары и оригинальные запасные части, даже для машин возрастом более 20 лет. Запасы постоянно обновляются, и каждая деталь имеет гарантию. Оригинальные запасные части Bausano важны для увеличения срока службы вашего экструдерa. Запасные части для наших клиентов доступны для покупки через наш ОНЛАЙН-ПОРТАЛ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ.

Узнать больше

Техническое обучение и автономность работы

Чтобы обеспечить максимальную автономию персонала, компания Bausano предлагает модульные учебные курсы, очные или дистанционные, по техническому обслуживанию, управлению машиной и чтению данных. Обучение проводится на реальных установках, во время испытаний и запуска, и адаптировано к навыкам и роли задействованных операторов.

Узнать больше

Услуга, которая со временем растет

услуги Bausano развиваются вместе с заведением. Каждая линия представляет собой динамичную систему, способную к росту благодаря данным, технологиям и постоянному сотрудничеству. Поддержка – это не реакция на проблему, а стратегия профилактики и оптимизации, призванная сопровождать заказчика в управлении и развитии его производственного процесса. Каждая линия — это инвестиция, которая со временем растет. Услуги Bausano предназначены для защиты их ценности, повышения производительности и сопровождения их развития.

Наши специализированные операторы всегда готовы составить ваши отчеты и предложить вам поддержку в

реальном времени для решения любых ваших проблем.

Вы можете связаться с нами напрямую через два основных канала

чат с вашим персональным помощником

+39 012426326

Напишите напрямую в наш отдел послепродажного обслуживания

service@bausano.com

Подробнее об услугах, которые мы предлагаем для экструзионных линий Bausano, вы можете узнать ниже

Вам срочно необходима запасная часть?

Вне зависимости от того, какой тип обслуживания необходим вашей установке (срочная замена запасной части или техническое вмешательство), мы поможем вам выбрать правильную сервисную услугу для вашего экструдера Bausano.

Имя*