Services

Données, technologies et compétences : le service évolue

Chez Bausano, la relation avec le client se poursuit à travers un système de services intégrés, conçu pour assurer l'efficacité opérationnelle, la continuité de la production et un chemin d'amélioration constant.

Le support technique se transforme en une véritable plateforme de collaboration, rendue possible par la connectivité intelligente des lignes d'extrusion.

Assistance technique mondiale

L'équipe de service est active dans le monde entier avec des solutions d'intervention en face à face et à distance. Les lignes Bausano sont équipées de systèmes interconnectés qui permettent un suivi en temps réel du fonctionnement, avec la possibilité de diagnostiquer les anomalies et d'intervenir rapidement où que se trouve le client. Grâce à l'interconnexion et aux outils IoT, l'assistance à distance peut aider directement les opérateurs sur site, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les coûts de déplacement.

Intervention rapide sur site

Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services techniques complets, comprenant expertise, support et assistance, adaptés à l’utilisation, à la maintenance et au dépannage de nos lignes d’extrusion. Une équipe de techniciens peut intervenir dans les 48 heures, partout dans le monde, pour vous permettre de redémarrer la production dans les plus brefs délais.

Assistance technique mondiale

Intervention rapide sur site

Maintenance prédictive et intelligence artificielle avec SPHERA

Contrôle prédictif intelligent avec RANGER

Grâce à la suite d'interconnexion Bausano SPHERA 5.0, chaque ligne est capable de collecter et d'analyser des données opérationnelles continues. Ces informations alimentent le modèle RANGER basé sur des algorithmes d 'intelligence artificielle, qui peuvent identifier les modèles d'usure et prédire à l'avance le besoin de maintenance. Le résultat est une gestion plus intelligente de l'installation : moins d'imprévus, une plus grande efficacité, une meilleure planification.

Analyse des performances et optimisation continue avec PHAROS

Les données collectées par le logiciel de supervision PHAROS installé sur l'extrudeuse sont transformées en rapports dynamiques, mis à jour en temps réel et accessibles via des portails dédiés. Il ne s'agit pas seulement de fournir des données, mais d' accompagner le client dans la lecture et l'interprétation des informations collectées, en mettant en évidence des opportunités d'amélioration spécifiques et concrètes.

L'équipe technique de Bausano analyse les rapports en collaboration avec le client et propose des interventions d'optimisation personnalisées. Il est possible d'intervenir sur les paramètres du processus, les logiques de contrôle ou par le biais de mises à niveau logicielles/matérielles, en fonction du comportement réel de la ligne. L'objectif est d'améliorer progressivement les performances de l'usine, grâce à un processus de co-conception continu, basé sur des données réelles et partagées.

Pièces de rechange et traçabilité numérique avec SCOUT

Le portail SCOUT, quant à lui, permet au client d'identifier précisément les pièces de rechange compatibles avec sa ligne, de vérifier leur disponibilité et de procéder à la commande de manière indépendante. Chaque système est suivi numériquement pour simplifier la gestion de la maintenance, même sur les machines en service depuis plus de 20 ans.

RANGER Intelligence Prédictive

Identifie les modèles d'usure et anticipe les besoins de maintenance, réduisant ainsi les temps d'arrêt imprévus et assurant une gestion plus intelligente de l'usine.

PHAROS Optimisation des performances

Transformez les données de production en rapports en temps réel, aidant les clients à interpréter les résultats et à mettre en œuvre des améliorations ciblées.

SCOUT Pièces de rechange intelligentes

Simplifiez la gestion des pièces de rechange grâce à un portail numérique pour l'identification, le contrôle de la disponibilité et la facilité de commande, même pour les lignes plus anciennes.

Intervention rapide sur site

Pièces de rechange

Bausano met à disposition de ses clients un entrepôt bien approvisionné, où il est possible de trouver des accessoires et des pièces de rechange d'origine, même pour des machines ayant plus de 20 ans. Le stock est constamment mis à jour et chaque pièce est couverte par une garantie. Les pièces de rechange originales Bausano sont essentielles pour prolonger la durée de vie de votre extrudeuse. Les pièces de rechange peuvent être achetées par nos clients via notre PORTAIL EN LIGNE DE PIÈCES DE RECHANGE.

Formation technique et autonomie opérationnelle

Pour assurer une autonomie maximale du personnel, Bausano propose des formations modulaires, en présentiel ou à distance, sur la maintenance, la gestion des machines et la lecture de données. La formation se déroule sur des installations réelles, lors des essais et de la mise en route, et est adaptée aux compétences et au rôle des opérateurs impliqués.

Un service qui s'agrandit au fil du temps

Les services Bausano évoluent avec l'établissement. Chaque ligne est un système dynamique, capable de se développer grâce aux données, à la technologie et à la collaboration continue. L'accompagnement n'est pas une réaction au problème, mais une stratégie de prévention et d'optimisation, destinée à accompagner le client dans la gestion et le développement de son processus de production.

Chaque ligne est un investissement qui s'enrichit au fil du temps. Les services Bausano sont conçus pour protéger leur valeur, améliorer leurs performances et accompagner leur évolution.

Nos opérateurs spécialisés sont toujours disponibles pour compiler vos rapports et vous offrent une assistance en

temps réel pour résoudre chacun de vos problèmes.

Vous pouvez nous contacter directement via deux canaux principaux.

Discutez avec votre Assistant Personnel

+39 012426326

Écrivez directement à notre service après-vente

service@bausano.com

Découvrez ci-dessous plus sur nos services pour les lignes d'extrusion Bausano que nous proposons

Êtes-vous dans le besoin urgent d'une pièce détachée ?

Si vous avez besoin d'une pièce détachée ou d'une intervention technique sur votre machine, nous sommes là pour vous aider à choisir la meilleure solution pour votre extrudeuse Bausano.